Diário Mágico – Trabalho de Conclusão da Vivência

Encerrando mais uma semana mágica de Sunrise Extraordinária Magia, nosso “Elenco”, dividido em 5 grupos, apresentou seu Plano de Ação de Cultura Centrada no Cliente.
Os trabalhos baseados no Estilo Disney ficaram sensacionais. A implantação será iniciada assim que retornarmos e terá a consultoria da Sunrise nos próximos três meses.

Que pena...está acabando. Em 2012 tem mais pessoal!

Diário Mágico - Animal Kingdom

Hoje nosso "Elenco" participou do “Onde está a Magia” e durante a atividade lúdica, trabalhou a questão de liderança relembrando o Estilo de Walt Disney.

1- Líderes criam líderes;
2- Desenvolvem relacionamentos de confiança e respeito;
3- Sabem que pessoas apóiam objetivos que ajudam a criar;
4- Criam oportunidades de ouvir e aprender;
5- Dão a direção e administram mudanças.

Sair da última visita aos parques Disney já deixou saudades.
Nossa visita a Downtown Disney e Cirque Du Soleil foram fantásticas.
Amanhã nosso “Elenco” apresentará seu Plano de Ação de Cultura Centrada no Cliente. Estamos ansiosos!

Diário Mágico - Hollywood Studios

No terceiro dia de treinamento, em Hollywood Studios, nosso "Elenco" teve a oportunidade de refletir sobre a importância da disseminação da Missão e Valores da empresa e sobre o Desenvolvimento de Talentos Humanos.

Durante a atividade lúdica, The Magical Mistery Tour, entrevistaram vários membros do Elenco do parque. descobriram por exemplo, que um senhor aposentou-se e mudou-se para Orlando com sua esposa porque seu sonho era trabalhar na Disney mesmo que fosse como voluntário. depois de algum tempo, foi contratado e hoje, quase trinta anos depois, ainda presta serviços, em tempo reduzido, feliz e satisfeito.

Amanhã é dia de Animal Kingdom!

Diário Mágico - Epcot

Em Epcot, durante a manhã, nosso "Elenco" participou do Extraordinary Race e durante a atividade lúdica fez diversas reflexões sobre como o parque trabalha a questão de Atendimento e Relacionamento com Clientes.
* Como os cinco sentidos são explorados em produtos e serviços;
* Uso de recursos neurolinguísticos;
* Tecnologia;
* Como testamos nossos produtos e serviços.

Tivemos um almoço muito agradável no Pub Irlandês. Que Elenco extraordinário! Até amanhã.

Diário Mágico - Magic Kingdom

Nosso "Elenco" se encontrou pela manhã e após receber as diretrizes do dia: observar, entrevistar e relacionar, passou 11 horas extraordinárias em Magic Kingdom.

Nas atrações indicadas, observaram todos os detalhes, desde a entrada, a fila, a atração propriamente dita e a saída. Imaginando como sua empresa envolve seus clientes em uma idéia, produto ou serviço.

Após o almoço, realizamos uma sessão de feedback com reflexões e ótimas comparações com a vida corporativa.

Carol Flores foi a grande vencedora no nosso desafio Buzz Lightyears Space Ranger Spin. Parabéns! Ela obteve a maior pontuação dos grupos Sunrise até agora.

O grupo terminou sua jornada na Main Street assistindo a queima de fogos e com a sensação de dever cumprido.

Amanhã seguimos para o Epcot Center.

Você está convidado!

Estamos embarcando com a terceira turma do Sunrise Extraordinária Magia.

Convidamos todos os nossos amigos a seguir o Blog da Sunrise, a partir do próximo dia 11 de setembro, e acompanhar nosso treinamento mágico no mundo de Walt Disney.

Nossa próxima turma sairá logo após o Carnaval de 2012. Reserve já sua vaga!

Um abraço a todos!