Diário de Bordo

“Estou no avião rumo à São Paulo. Um sentimento de dever cumprido toma conta do meu coração. É uma viagem longa, iniciou na segunda-feira, quando saí de casa às 13h30 e só cheguei novamente na terça-feira às 23h40.

A alegria de compartilhar o crescimento desta equipe da Cesp não tem preço. Já não os via desde o dia 16 de outubro e apesar de toda a troca de e-mails e atividades, parecia um tempo interminável.

Quando cheguei na terça pela manhã ao local de treinamento, não demorou até meus amigos começarem a chegar. Fui ficando eufórica afinal, o assunto do dia é um dos que eu mais gosto de trabalhar. Comunicação e Trabalho em Equipe.

Depois de todas as equipes apresentarem o desenvolvimento de seus scrums, fizemos a dinâmica do Kusudama. Um origami realizado com diversas peças. A dinâmica serviu para conectarmos com o tema do dia.

Alguma teoria sempre é bem vinda para que possamos utilizar das ferramentas práticas que elas nos ensinam e foi assim mais uma vez.

Após discutirmos comunicação e programação neolinguística, as equipes puderam testar a ferramenta: Metamodelo na prática com trechos das resenhas entregues pelas equipes sobre o livro O Monge e o Executivo.

  

Quem lembra desta posição????

Missão cumprida! Até dia 11... Já estou com saudades.

Andréa

Bourbon Conmebol

A equipe gerencial do Bourbon Conmebol Asunción participou nos dias 15 e 16 de novembro da capacitação para Gerentes de Plantão da Sunrise Consultoria.

Muitos dos participantes realizam plantões desde a abertura da unidade há pouco mais de um ano.

A capacitação conseguiu fazer com que todos trocassem experiências, revissem padrões da Rede e direcionassem suas ações durante o plantão para a excelência do atendimento ao cliente.

Liderança Conversacional

"É o uso intencional que o líder faz da conversação como um processo chave para cultivar a inteligência coletiva necessária para a criação de valor tanto do negócio como social.
O tempo todo estamos interagindo com outras pessoas através da linguagem. 
A qualidade desta interação desenha nosso futuro. É sabido que a linguagem constrói e modifica o mundo e que as conversações têm importante papel na nossa interação com o mundo. 
Através do que dizemos e do que não dizemos agregamos e reforçamos conceitos e comportamentos ao nosso repertório e por consequência à nossa forma de agir e responder às demandas cotidianas."

Carolyn Baldwin,  pioneira educadora e anfritriã do World Cafe 

“As conversas são a maneira dos trabalhadores descobrirem o que eles sabem, compartilharem o que sabem com os seus colegas, e no processo, criarem novos conhecimentos para a organização. 

Na nova economia, as conversas são as mais importantes formas  de trabalho ... tanto assim que “a conversa é a organização” .

Alan Webber. “What’s so new About  the New Economy”, 

Harvard Business Review

WORLD CAFÉ

Em uma conversa típica de World Café os participantes sentam-se em grupos de quatro ou cinco pessoas em torno de pequenas mesas ou grupos de conversa. As mesas podem ser preparadas de forma similar às mesas encontradas em um café, muitas vezes com toalhas, vasos com flores e 

papel e lápis para escrever, rabiscar, desenhar ou tomar notas. 

Os participantes exploram perguntas importantes e significativas e colaboram com pensamentos e ideias que podem realmente fazer diferença. Em intervalos regulares, o anfitrião de cada mesa permanece no mesmo lugar e partilha o que mais se destacou na conversa anterior com as pessoas que chegam até a sua mesa, ao mesmo tempo que solicita novas ideias e percepções para que haja uma polinização cruzada e novos conhecimentos possam surgir. 

Conforme  as conversas vão se conectando entre si, novas descobertas e oportunidades inovadoras começam a aparecer. O conhecimento coletivo cresce e evolui. Após várias rodadas 

de conversas de uma ou mais perguntas, os participantes partilham com o grupo todo seu aprendizado, ideias,  e abrem oportunidades para a ação através desta colheita em plenária.