Sunrise Consultoria cresce 22,58% em 2010

A Sunrise Consultoria, comandada pelas sócias Andréa Medina e Silvia Vidovix, tem se consolidado como sinônimo de qualidade em educação corporativa e treinamentos vivenciais.
Nesse ano o faturamento da Sunrise Consultoria cresceu 22,58% em comparação com ao ano passado.

A Sunrise teve um aumento de 30% em número de clientes com projetos de longa duração em educação corporativa e 10% em treinamentos vivenciais, atendendo empresas como Royal Palm Plaza, Accor Brasil, Paradise Golf & Lake Resort, Guararema Parque Hotel Resort, Philips, Oracle e British Petroleum.

“A Sunrise vem crescendo consistentemente nos últimos anos. Esperamos ter em 2011 um incremento de 20% no faturamento. Para isso, a empresa investiu durante 2010 em novas instalações e na contratação de pessoal altamente qualificado e esta preparando novidades em treinamentos para o próximo ano”, afirma Andréa Medina, sócia da Sunrise Consultoria.

Prêmios
A Sunrise Consultoria recebeu esse ano o “Troféu Latin American Quality Awards 2010”, prêmio máximo de reconhecimento entregue anualmente pela Latin American Quality Institute (LAQI).
Também foi homenageada com o prêmio “Top of Quality 2010”, concedido pela Ordem dos Parlamentares do Brasil, que busca reconhecer e destacar o empenho das organizações que se preocupam constantemente com a qualidade profissional e de seus produtos e serviços. A empresa recebeu ainda o Troféu “Marketing & Empreendedores”, concedido pela Revista Top of Business às empresas brasileiras que contribuem para o desenvolvimento do país.

SUNRISE CONSULTORIA reconhecida por sua excelência no contexto empresarial

Latin American Quality Awards 2010 encerrou com sucesso o encontro empresarial mais importante da América Latina


No evento Latin American Quality Awards 2010, celebrado en Santa Marta – Colômbia, entre os dias 11 e 13 de novembro, a LAQI reconheceu a SUNRISE CONSULTORIA por seu destaque no último período e por seu comprometimento com a continuidade das 40+10 ações para a próxima década.

Durante o Latin American Quality Awards 2010, os empresários coincidiram em mencionar a importância de conhecer o cliente, entender suas necessidades e proporcionar-lhes serviços e/ou produtos que contem com aperfeiçoamento constantemente, superando, desta forma, suas expectativas.

Por outro lado, a SUNRISE CONSULTORIA destacou as melhorias que vem desenvolvendo neste sentido, como é o caso da implementação de novos processos para oferecer um atendimento personalizado, gestões que permitam a nulidade dos erros, entre outros objetivos que significarão uma melhoria considerável e um exemplo para o contexto latino-americano.

“A SUNRISE CONSULTORIA foi reconhecida por seu destaque e pelo aperfeiçoamento contínuo que a caracteriza. Além do mais, será um modelo de inovação e melhoria contínua, aumentando sua eficiência e imagem diante do corpo empresarial”, garante Daniel da Costa, CEO & Presidente da LAQI.

Da mesma forma, a SUNRISE CONSULTORIA consolidou o III Pacto de Qualidade Latino-americana, o qual tem como objetivo contribuir em aspectos econômicos e ambientais que se desprendem das 40+10 ações, promovendo a participação dos empresários em tais atividades.

Você já notou que faltam menos de 30 dias úteis para terminar 2010?

É hora de planejar

Planejamento, segundo a Wikipédia, é uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da ação. Tratando-se de um processo de deliberação abstrato e explícito que escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados. Esta deliberação busca alcançar, da melhor forma possível, alguns objetivos pré-definidos.

Também gosto muito desta definição: Planejar é construir uma ponte entre o lugar em que estamos e aquele em que queremos estar.

Com o final do ano chegando podemos observar a maioria empresas iniciarem seu planejamento para o próximo ano. É um ciclo interessante. Planejamento estratégico, planejamento de vendas, planejamento de produção, planejamento financeiro. Todos trabalham em um ritmo acelerado para que tudo seja bem estruturado, para que objetivos sejam alinhados com a missão e para que estratégias sólidas e eficientes sejam construídas. Parabéns! Grandes empresas, independente de seu tamanho físico, planejam.

Mas, a pergunta que surge sistematicamente em minha mente é: Quantas destas empresas planejam a capacitação de seus talentos humanos?

Conheço algumas, é verdade. Por conhecê-las, sei que as que optaram pelo planejamento em capacitação de talentos humanos estão dez passos a frente das outras.

Planejar bem o treinamento de sua equipe, significa:
1- Conhecer sua equipe - quantos são, qual é o nível de escolaridade de cada um, tempo de casa, interesses pessoais, etc.
2- Descobrir quais são as reais necessidades de capacitação profissional de seus colaboradores.
3- Escolher as melhores ações - treinamento resencial ou a distância? Treinamento vivencial, palestras? Lembre-se que para cada tipo de público, um tipo de ação é a mais adequada.
4- Pesquisar e escolher os melhores fornecedores e parceiros.
5- Criar um cronograma e colocar em prática.
6- Avaliação contínua das atividades e parceiros.

Inicie hoje mesmo seu planejamento em capacitação de talentos humanos. A vantagem é toda sua. Certamente, em pouco tempo, sua empresa terá colaboradores mais motivados, profissionais tecnicamente mais capacitados e um turn over muito menor.


Andréa Medina
Diretoria Comercial da Sunrise Consultoria

Novo serviço Disque Hotéis

Para comemorar o Dia do Hoteleiro em grande estilo e comprovar sua missão de integrar e promover uma das categorias mais importantes para o turismo, a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH-SP), apresentou na nesta terça-feira, dia 9, às 17h45, no aeroporto de Guarulhos, o serviço Disque Hotéis.

Trata-se e um serviço de discagem direta gratuita para os mais de 2 mil hotéis associados a ABIH. É um canal de voz, utilizando os recursos de internet em banda larga, para permitir aos usuários, contato direto, sem necessidade de discagem manual de qualquer número, para cada um dos respectivos meios de hospedagens, basta o usuário clicar na foto digital do respectivo meio de hospedagem, que estão agrupados por região turística. O Disque Hotéis será disponibilizado na Rede Multitoky através de 63 painéis nos aeroportos de Brasília, Campinas, Congonhas, Guarulhos, Galeão, Santos Dumont, Salvador, Porto Alegre, Curitiba e Florianópolis, atendendo mais de 110 milhões de passageiros/ano.

O Disque Hotéis é um serviço inovador para os principais aeroportos brasileiros, sendo uma iniciativa do Instituto Brasileiro de Hospedagem (IBH) vinculado à ABIH, em parceria com o Instituto Marca Brasil, responsável pelo Portal de Hospedagens e a Comtecno - Tecnologia, Comunicação e Interatividade Ltda.

Através do site www.disquehoteis.com.br o hoteleiro também tem condições de atualizar os dados de seu hotel de forma fácil e rápida. E o visitante pode ter mais informações sobre o sistema.

Dia do Hoteleiro

Hoje, dia 9/11, é comemorado o Dia do Hoteleiro, e o presidente da ABIH Nacional, Álvaro Bezerra de Mello, envia uma carta parabenizando todos os profissionais que trabalham no segmento.

“Hoje, 9 de novembro, é o Dia do Hoteleiro e eu, em nome da ABIH Nacional, quero parabenizar a todos os empresários dessa indústria pela passagem desse dia. A hotelaria brasileira é, e sempre foi, peça fundamental da indústria do turismo. Nós, hoteleiros nacionais, somos os empreendedores que sempre acreditaram no Brasil e, mesmo em momentos difíceis, nunca deixamos de investir nem de apostar no País. Hoje estamos colhendo os frutos de um passado recente de muita luta. Também estamos plantando, agora, nosso futuro, investindo cada vez mais na qualidade de nossos produtos e serviços.

Não somos aventureiros e por isso não estamos focados apenas nos grandes eventos que estão por vir. Estamos nos desenvolvendo em bases sólidas para acompanhar um Brasil economicamente cada vez mais forte e estável.

Mas não é só isso. Nunca é demais lembrar que a indústria hoteleira é o pilar de uma indústria que envolve ainda alimentação, telecomunicações, aluguéis de veículos, móveis, imóveis, energia, marketing, administração, manutenção e muito mais. Também é responsável por uma das atividades que mais geram empregos diretos e indiretos no país. As atividades turísticas empregam 4,8 milhões de pessoas, das quais 206 mil especificamente em hotelaria e alojamento.

Por tudo isso e por muito mais, quero cumprimentar toda a hotelaria nacional, dos pequenos hoteleiros aos empresários das grandes cadeias, pela passagem desse dia em que podemos lembrar e nos vangloriar de nossa importância na estrutura econômica brasileira.

Também gostaria de lembrar que a ABIH Nacional estará sempre ao lado dos empreendedores da hotelaria para defender o setor e lutar pelo desenvolvimento de projetos e leis que beneficiem nossa indústria como um todo.

Parabéns hoteleiros!

Já estão abertas as vagas para a segunda edição do Tour Extraordinária Magia

Após um profundo trabalho de pesquisa sobre os “Conceitos do Estilo Disney”, a Sunrise Consultoria criou o “Tour Extraordinária Magia”. O programa tem como objetivo fazer a ligação entre conteúdo, vivência, observações que podem ser levadas para as empresas com foco em atendimento ao cliente, liderança, atenção aos detalhes, valorização do capital humano, entre outros.

“A oportunidade de visitar a Disney já é por si uma experiência encantadora, entretanto, essa experiência dirigida em um formato que permite interagir com esse encantamento é, sem dúvida, a melhor maneira de vivenciar uma verdadeira indústria de qualidade superior de serviços e interação com o cliente”, afirma Silvia Vidovix, sócia da Sunrise Consultoria.

A primeira edição realizada entre 13 e 19 de setembro foi um sucesso! Os participantes, um grupo de profissionais ligados ao trade turístico com foco em hotelaria, avaliou o treinamento com notas máximas, assim como a organização e o suporte. Após o treinamento teórico realizado ainda no Brasil, o grupo desenvolveu uma série de atividades nos quatro parques temáticos e visitas técnicas em hotéis da Walt Disney World, em Orlando.

Já estao abertas as vagas para a segunda edição do Tour Extraordinária Magia de que acontecerá em março de 2011. Os interessados devem entrar em contato com a Sunrise Consultoria através do telefone (11) 4192-3718 ou através do e-mail contato@sunriseconsultoria.com.br.