Diário Mágico – Sunrise Extraordinária Magia – Fevereiro 2012

Chegamos a Orlando no dia 26 de fevereiro e encontramos uma turma muito animada. Este grupo foi formado por profissionais de diferentes áreas das seguintes empresas: Bourbon Hotéis e Resorts, MCFCW, Nurap, M4R, IT Mídia e Actual Inteligência.

Durante o Welcome Pizza, um alegre jantar de confraternização, nosso “Elenco” foi recebido para o início das atividades da Extraordinária Magia. Receberam o material a ser utilizado na semana e as orientações gerais.



Dia 27, logo pela manhã, nosso “Elenco” se encontrou para o treinamento teórico Sunrise Extraordinária Magia. Em uma sala de treinamento dentro do Epcot, durante oito horas, falamos sobre o Estilo Disney sendo o conteúdo pautado nos seguintes tópicos: Missão e Valores, Liderança, Desenvolvimento de Talentos Humanos, Atendimento e Relacionamento com Clientes.



Dia 28, terça-feira, passamos 12 horas extraordinariamente divertidas em Magic Kingdom. Nas atrações indicadas, observaram todos os detalhes, desde a entrada, a fila, a atração propriamente dita e a saída. Imaginando como sua empresa envolve seus clientes em uma ideia, produto ou serviço. A procura pelos "Mickeys ocultos" da Disney foi divertidíssima.


Marisa foi a grande vencedora no nosso desafio Buzz Lightyears Space Ranger Spin. Parabéns! O grupo terminou sua jornada na Main Street assistindo a queima de fogos e com a sensação de dever cumprido.





Em Epcot, na quarta-feira durante a manhã, nosso "Elenco" participou do Extraordinary Race e durante a atividade lúdica fez diversas reflexões sobre como o parque trabalha a questão de Atendimento e Relacionamento com Clientes utilizando recursos neurolinguisticos.

Parabéns a Ester e Clarissa que obtiveram 5 pontos na corrida e foram premiadas.Estas reflexões continuaram no período da tarde na visita a Vitrine do Mundo.





No quinto dia de treinamento, em Hollywood Studios, nosso "Elenco" teve a oportunidade de refletir dobre a importância da disseminação da Missão e Valores da empresa e sobre o Desenvolvimento de Talentos Humanos.Durante a atividade lúdica, The Magical Mistery Tour, tiveram a oportunidade de entrevistar vários membros do elenco do parque e descobrir o que faz os olhos brilharem ao falar de seu trabalho.



Na sexta-feira em Animal Kingdon nosso "Elenco" participou da atividade lúdica Onde está a Magia para não deixar de perceber a atenção aos detalhes.



Encerrando mais uma semana mágica, os membros de nosso “Elenco”, apresentaram seus Planos de Ação de Cultura Centrada no Cliente.
Os trabalhos baseados no Estilo Disney ficaram sensacionais. A implantação será iniciada nos próximos dias e terá a consultoria da Sunrise nos próximos três meses. Já estamos com saudades!

Em setembro tem mais pessoal!

Diário Mágico

Embarcando

No próximo domingo, dia 26 de fevereiro, inicia mais um treinamento vivencial da Sunrise Consultoria. O Sunrise Extraordinária Magia!
Receberemos nosso Elenco no hotel All Star Movies (Walt Disney World Resort - Olrlando) para um Welcome Pizza. Esta acolhida servirá de aperitivo para a magia que iniciará na segunda feira.

Sejam bem vindos!

Fotos Intercontinental

Cabeças Voadoras do InterContinental

Dia 16 de fevereiro, líderes e comitê executivo do Hotel InterContinental de São Paulo participaram da palestra sobre Liderança Essencial para Cabeças Voadoras ministrado por Andréa Medina da Sunrise Consultoria.
Veja algumas definições criadas pelo grupo:
“Uma cabeça voadora é capaz de imaginação ilimitada, de postura livre e com visão de longo prazo.”
“O líder criativo inova os conceitos, articula com o grupo e multiplica o conhecimento gerando resultado.”
“Visão ampla e focada. Na captação de ideias, conceitos out of the box, direcionado para resultados.”
“Cabeças voadoras são pessoas que pensam além do obvio, além de conceitos já estabelecidos.”
“Uma imagem que vai além da criatividade e inovação.”
“Uma cabeça voadora é uma pessoa que usa ideias para inovar , criar sempre visando o futuro, sendo criativo e além de tudo dando liberdade a sua equipe para participarem do processo.”

Hot Site no ar!

Já está no ar nosso hot site do curso de Formação de Líderes.
http://liderancaessencial.com.br/
Inscrições abertas.

Sunrise Consultoria lança programa de qualificação extensiva

PORTAL CALLCENTER
SEÇÃO CAPACITAÇÃO
09 DE FEVEREIRO DE 2012


A Sunrise Consultoria lança o Sunrise FormAção, programa de qualificação extensiva, com foco no desenvolvimento e aperfeiçoamento de líderes. O novo treinamento proporciona momentos de integração, aprendizagem, reflexão e transformação de forma dinâmica, lúdica e divertida. No treinamento, os participantes fazem parte de um grupo formado por pessoas de diferentes empresas e especializações, o que acarreta em diversas possibilidades para imersão de ideias inusitadas, visando o desenvolvimento global. O intuito é ampliar a percepção do líder, oferecendo ferramentas simples e práticas para o dia a dia.

O curso contempla oitenta horas de atividades presenciais, vinte horas de atividades on-line e duas atividades vivenciais especiais. Entre os tópicos desenvolvidos, estão: técnicas de sensibilização, gestão de conflitos, desenvolvimento de projetos - planejamento e implantação, gestão do tempo, eneagrama, didática do multiplicador (neuroaprendizagem), comunicação plena- PNL, metodologia de avaliação de equipe, maximizando a produtividade da equipe, gestão do stress, responsabilidade social, atendimento e relacionamento com clientes, desenvolvimento e defesa de projeto com avaliação de banca examinadora. Informações no site

http://www.callcenter.inf.br/capacitacao/45071/curso-foca-desenvolvimento-de-lideres/ler.aspx




Leonardo Ferreira
Telefone: 55 (11) 3525 7500
www.dotnews.com.br

PRÊMIO TOP OF QUALITY GOLD INTERNACIONAL 2012®

A Sunrise Consultoria foi indicada a receber o PRÊMIO TOP OF QUALITY GOLD INTERNACIONAL 2012®,e Empresário do Ano. E que ocupou inquestionavelmente a qualidade, a comissão de consultores de qualidade do Instituto Nacional de Excelência de Gestão de Qualidade Total Quality que se basearam em vários aspectos do desempenho da empresa: filosofia empresarial, prática operacional, qualidade dos produtos, respeito ao consumidor/cliente e responsabilidade social e credibilidade da empresa no mercado.

Voltado para empresa, empresários, profissionais liberais e entidades de classe, o prêmio PRÊMIO TOP OF QUALITY GOLD INTERNACIONAL 2012 reconhece as iniciativas das empresas e veículos de comunicação ao longo do ano e é organizado pelo Instituto Nacional de Excelência de Gestão de Qualidade Total Quality.

O Troféu PRÊMIO TOP OF QUALITY GOLD INTERNACIONAL 2012, tem como finalidade principal trazer ao conhecimento público, empresas no segmento industrial, comercial e de serviços, ou profissionais Liberais, que com talento e capacidade de empreender, contribuem com o crescimento e desenvolvimento do país.

Este intercâmbio entre os países participantes oportuniza novos negócios e parcerias, pois na ocasião acontecerá a entrega do Troféu PRÊMIO TOP OF QUALITY GOLD INTERNACIONAL 2012 , com presenças de Empresas e autoridades representativas dos Países da América Latina, América do Norte e Europa
Atenta ao que ocorre no mundo business, o PRÊMIO TOP OF QUALITY GOLD INTERNACIONAL 2012 seleciona seus convidados através de participações em feiras nacionais e internacionais, congressos, pesquisas de desenvolvimentos de produtos inovadores, tradição no mercado nacional, por prêmios recebidos, pela responsabilidade social e certificados de qualidades adquiridos no decorrer de sua existência.

O Objetivo desta premiação é trazer a público as iniciativas empresariais e profissionais que incentivam o talento, a produtividade e, principalmente a capacidade do empresário empreendedor.

Trata-se do reconhecimento às empresas que contribuem para o crescimento e desenvolvimento do país, devido à constante luta para permanecer em um mercado tão competitivo, nos seus diversos setores.
Por este motivo o Instituto Nacional de Excelência de Gestão de Qualidade Total Quality, como uma prova de reconhecimento á qualidade de sua empresa e a cada um de seus seguimentos, e pelo grande público consumidor, pela preferência aos produtos incentiva a melhorar a qualidade.

O resultado da pesquisa junto a clientes e fornecedores da empresa, que foi determinante para a confirmação da referida premiação, sendo que outros aspectos relevantes estão abordados no laudo técnico de qualidade internacional elaborado pela divisão de qualidade do Instituto Nacional de Excelência de Gestão de Qualidade Total Quality.

Instituto Nacional de Excelência de Gestão de Qualidade Total Quality
TEL.: (11)-5514-0071