segunda-feira, 30 de abril de 2012
Lee Cockerell - Criando Magia
Na última quinta-feira, dia 26 de abril, a Sunrise Consultoria em parceria com o Grupo Brasil Travel News, trouxe Lee Cockerell para falar para mais de 140 profissionais sobre as estratégias de liderança que utilizou com sucesso, por mais de 16 anos, como vice presidente executivo da Walt Disney World Resorts.
Durante as oito horas de seminário, Lee falou de maneira simples e consistente sobre como utilizar estas estratégias vitoriosas em qualquer empresa para chegar ao sucesso. dentre elas, podemos listar:
1- Lembre-se de que todos os colaboradores são importantes.
2- Faça de sua equipe sua marca registrada.
3- Busque formas mais eficientes de se organizar.
4- Sempre podemos fazer alguma coisa melhor do que fazemos hoje.
5- Treine seu pessoal para prestar um atendimento excelente.
6- Dê um propósito a seus colaboradores, não apenas um trabalho.
7- Utilize o combustível inesgotável: ARE - apreço, reconhecimento e estímulo.
Até o próximo seminário.
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